网络负面信息是在网络技术上对企业品牌形象、商品、知名品牌造成负面影响的各种各样信息，是立即或间接性对公司导致经济发展权益损害和名气危害的信息，被称作网络负面信息。品牌公关深算云将网络负面信息大概分成网络媒体负面搜索引擎负面(包含网页快照和百度关键字想到、搜索推荐)社区论坛blog类负面等。

　　网络负面信息关键来源于：

　　1.竞争者同行业故意贬低和减少敌人在领域里的权重值和权威性。因而，消费者行为给公司引入了一些欠佳信息，立即导致财产损失和知名品牌危害

　　2.顾客与公司交易方式中的欠佳感受或沟通交流难题(误会分歧)

　　3.网络黑势力，专业根据收集制造企业负面信息敲诈公司

　　网络负面信息媒体公关解决十大方法：

　　网络负面信息媒体公关方法关键分成负面删掉和负面抑止两大类

　　负面删掉就是指立即从源网址把相关内容连接删掉，有下列6种方法：

　　1.一切正常在线客服解决步骤

　　大中型门户网有统一的负面信息处理方式，仅有联络顾客服务工作人员依据必须填好有关信息和信息才可以解决，这类方法如果不应急，提议应用3-5天之上。

　　2.法律法规解决：

　　假如医院门诊很多负面信息出現在大中型门户网上，能够利用法律法规开展合理的网络调查(比如捕捉內容、分辨/监视IP)，与法律事务所协作，规定消除网页页面信息网页页面，并向各种门户网的法律事务部单位推送刑事辩护律师信息，进而利用法律法规方法开展调研提议该方法在第一种方法失效时选用。

　　3.暴力行为解决：

　　暴力行为方法是一种不强烈推荐的方法，它规定网络黑客应用技术性解决负面信息。这类方法对于一些大中小型、某些站长网站，在刑事辩护律师的方法不行得通以后，选用这类方法。(没必要的情况下提议不必应用)

　　4.网络警察单位联络

　　网络警察的全名是“公安部门公共性信息网络信息安全监管部门”，网络警察们每日最关键的工作中便是开展在网上寻找，预防违法犯罪鬼魂。对网咖开展管理方法，查找出在网上的色情、反革命等危害信息，依据案件线索对网络诈骗核实侦破等，针对重特大的故意网络负面信息案子，提议公司能够联络网络警察单位帮助解决。

　　5.联络危机公关处理企业

　　危机公关处理企业有着一定的网络媒体內部本人网络资源，能够根据两者之间联络解决清除负面信息，一般收费标准价格昂贵，让你在危机公关处理企业协作全过程中明确提出二点提议：

　　a.在沒有确定协作以前，切勿把负面信息连接发送给另一方，以防被勒索或分享。

　　b.选用取得成功解决后付的方法，一部分必须先预付的骗子公司占多数。

　　6.删掉搜索引擎关键字想到和搜索推荐：

　　在搜索引擎中检索信息內容时，有一个关键字关系，有关的检索列出現负面的公司信息，这类负面信息能够根据专业软件或SEO技术性解决。

　　负面抑制就是指利用搜索引擎排名技术，将正脸的文章内容提升上来，对负面信息开展挤兑稀释液，依据网友对搜索引擎的应用习惯性，开展合理的解决，进而降低根据搜索引擎所产生的曝光度。统计分析汇报显示信息：当搜索引擎的客户，应用搜索关键词时，百度搜索的浏览占比，90%集中化在第一页,97%集中化在前三页，集中化99.4%在前十页。

　　7.SEO抑制法

　　能够选用归类信息群发消息，blog群建，wiki群建，BBS群发消息，手机软件群发消息等网络推广搜索引擎营销方式很多快速攻占前两页网页快照，抑制负面信息，减少危害，针对在百度上边的负面信息，提议多应用百度搜索本身的商品例如百科百度问答百度贴吧等占网站权重高的商品。

　　8.替换法

　　利用搜索引擎排行的基本原理，效仿负面信息內容，在同一服务平台上提升初始內容的权重值以更换该负面信息，在其中，正脸內容SEO必须比负面信息高些的SEO数据信息，该方法针对SEO技术性

　　9.逆用SEO法

　　根据搜索引擎舞弊技术性使负面信息违背搜索引擎百度收录标准，使搜索引擎判断其为舞弊而K掉此信息，此方法关键对于能够回应的服务平台，例如社区论坛和blog等，我们可以利用例如堆积关键字使其违背搜索引擎容许的范畴或暗链偏向等SEO舞弊方法，让搜索模块全自动将其K掉。

　　10.正脸信息法律法规申明回应

　　立即在回应负面信息服务平台上，回应很多正脸信息或法律法规申明，决定性社会舆论，针对一些故意诬蔑信息，能够在企业网站上公布法律法规申明，另外在第三方平台上和负面信息答复，注重法律依据，正确引导社会舆论方位。

　　网络负面信息媒体公关一般解决操作步骤：

　　1.剖析负面信息的服务平台和SEO数据信息

　　2.提前准备十数篇紧紧围绕总体目标关键字的原創內容素材图片

　　3.依据规定选择适合的第三方平台

　　4.在选择的第三方平台公布原創信息

　　5.查看跟踪抑制实际效果

　　6.意见反馈评定调整负面抑制解决方案(网络梳理)